做好这2点,轻松玩转社群营销

如果你准备跟上这个时代,想靠社群来赚钱,想搭建自己的私域流量池了,如何入手呢? 前面说过,社群就是一群有共同兴…

如果你准备跟上这个时代,想靠社群来赚钱,想搭建自己的私域流量池了,如何入手呢?

前面说过,社群就是一群有共同兴趣爱好的人聚集在一起,为了实现同样一个目的。

我们来看看这句话的关键词,有共同兴趣爱好、聚集在一起、实现某个目的。只有满足了这几个条件,才能称之为社群。

广义的社群,可以理解为组织。我们现在经常谈的社群,其实是狭义上的,简单来说就是微信群这样的社交群。

一般也没必要去研究广义的组织,我们目的也很简单,做好微信社群就行了。

  

要想做好社群营销,是需要规划和规则的,能够在一套机制下自动运转。

一、社群结构

一个群建好之后,对群成员的构成,哪些人负责哪些事,都需要有清晰的规划。

1、群主

一个社群是需要核心人物的,早期的时候,可能大多数人都是冲着他来的。

群主负责两块:

第一、塑造价值

一个社群的群主,就是这个圈子里面最大的IP,即使发言不多,但是每次出来都要能够给群友带来价值。

第二、输出观点

对一些大的方向或者行业趋势,输出自己独特的观点。只有专业,才能持续的保持影响力。

2、群管理

群管理平时做的事情应该是最多的。

第一、维持秩序

一个国家要正常运转,需要有秩序。一个群的运转,也需要有秩序,维护这个秩序的就是群里的管理。

无规则不成方圆,群里定好的规矩,如果有人违反了,却没人出来清理和警告,那后面大家就会跟着违反,最后整个群,就废了。

第二、引导话题

除了踢人和警告,还需要道德的束缚。群管理平时除了对群里违规的人做出清理和警告,还需要引导大家的话题走向。不能长时间都是无意义的闲聊和灌水,没有价值的话,群友就会慢慢屏蔽群消息,不再打开。

第三、固定分享

分享干货是提供价值最好的办法,这块也需要管理来负责。

3、活跃群友

除了管理人员,那些活跃的群友,也是我们重点拉拢的对象,这些就是帮我们分享产品和成为代理的种子用户。

对于活跃群友的判断标准:

第一、铁杆粉丝

深度认同:这类人,对群里分享的东西特别认同,而且带有崇拜的感觉,不但经常活跃,对产品的分享也是最积极和认可的。

参与积极:不但对群里发起的活动或者讨论积极响应,如果遇到唱反调的群友,他们会主动的出来维护,站在管理的一边。

第二、闲聊灌水

比较认可:这种人是群里刷脸最多的,聊天没啥干货,也没反对的意见,每次活动都积极参加,捧场。

聊天活跃:经常来群里聊天,也挺热心,给大家的印象就是,虽然在上班,好像不用做事一样,随时都泡在群里,东拉西扯。

第三、普通群友

就像2/8法则一样,普通用户才是群里的主流。这群人基数最大,平时冒泡少,也不见发广告,就是默默的在那围观。群里分享的东西,都会默默消化,举办的活动也独自参加,平时就潜水,很少发表自己的意见。

第四、刺头群友

这种人往往做事和看法都很偏激,听不进别人的意见。满满的负能量,最喜欢抱怨,如果警告几次不听,找个理由清理出去。

清楚了群成员构成之后,还需要维护。维护做不好,要不了几天,群里就会变成死群。

二、社群维护方法

1、群规则

木有规矩不成方圆,只有当群友刚进群,我们就把规矩定好,然后按照这样去执行,大家才会一起来遵守。

第一、入群审核

很多人有个误区,想着引来几个粉丝不容易,不管什么人都往群里邀请。由于群友鱼龙混杂,一时也分辨不出来好坏,所以把很多同行或者专门发广告的都放了进来。

所以我们在放人进群的时候,得提前让她加我们为好友。一是为了方便监督,二是后期可以通过朋友圈来潜移默化的进行影响。

加了好友,我们最好先跟她聊一下,掌握一些基本信息。然后对其设置各种标签,比如进群日期、谁推荐的、平时购物习惯等。

后面如果有私聊或者在群里观察到的一些信息,也要随时进行备注。

第二、入群欢迎

邀请进群后,管理首先带头欢迎,然后发布群规和提醒修改马甲。这些内容可以做成图片的形式,方便随时调用。

2、提供价值

要想整个群有价值和有转化,是需要运营的。

第一、分享干货

大家愿意留在群里,肯定还是有某种需求的,可能是学习,也可能是购买产品。

(1)固定分享

比如每晚8:30,群管理固定时间分享有价值的内容。时间久了,大家会形成条件反射的,到了这时间,就自发的跑来看分享了。

我们拿化妆品举例。买化妆品的一般都是女孩子居多,她们除了对化妆品感兴趣,对减肥健身、穿衣搭配肯定也是有需求的,

好,我们的固定分享就可以从护肤方法和技巧、减肥健身、穿衣搭配等方面入手,持续的给群成员提供价值。

(2)群成员分享

不但管理需要有持续的分享,还得去激发群友的参与和分享热情。只有让更多的人参与进来,才会形成良性循环。而且群友参与了,转化率一定会大幅度提升。

群友的分享还是围绕上面说的几个方向,可以是自己的产品使用心得,也可以是自己的护肤经验等。

确定了某个群友分享后,我们提前在群里宣布,预热。到正式分享的时候,帮着点赞和维持秩序。

除了这种固定的干货分享,平时还需要找一些话题出来讨论。

第二、话题讨论

毕竟能出来分享的还是少数,不可能让每个人都参与进来,但是对某个话题的讨论,就没有这样高的门槛了。每个人都可以发表自己的看法,大大提升了参与感。

比如我们抛出个话题:说说自己的护肤小诀窍。然后大家投票,前三名可以获得精美小礼品一份。

第三、举办活动

我相信每个老板对举办活动肯定是很擅长的,在维护社群的时候也是一样,需要通过活动来进行产品的促销和发布新消息。

如果你刚好是做的瘦身产品,那我们就可以举办一个活动,大家一起制定个目标,比如30瘦5斤,然后每天晒照,记录体重的变化。

只有大家有了共同的目标后,才能劲往一处使,扭成一股绳,互相督促,提升凝聚力,对信任的建立是有很大帮助的。

当然,30天还是挺长的,我们要设置一些小目标,比如坚持到10天,20天可以获得不同的奖品。

要有反馈机制,及时的给予鼓励和调整,不然到最后,都没人玩了。

不管是出来分享的群友还是参与活动的群友,都要给予物质和精神的奖励。只有把标杆树立好了,才能激发更多人参与进来。

对于微信好友的转化,除了在群里,还有就是朋友圈了,下次来分享朋友圈吧。

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关于作者: 社群营销

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